Es urgente dar facilidades normativas para digitalizar la atención a clientes

La emergencia delcoronavirus (Covid-19) hace urgente que las autoridades emitan las facilidades normativas para que las instituciones financieras de cualquier sector, puedan brindar opciones digitales en su operación con sus clientes, por lo que la autoridad trabaja para sacar la regulación corres pondiente, indicó José Antonio QuesadaPalacios, vicepresidente de Política Regulatoria de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV). En una videoconferencia, el funcionario recordó que hace unas semanas la Secretaría de Hacienda, vía la CNBV, emitió algunas facilidades dirigidas al sector de sociedades financieras populares (soflpos), con el fin de que estas entidades puedan autorizar créditos de manera remota, bajo ciertas condiciones, proceso que se conoce como onboarding digital y el cual, afirmó, se trabaja para que se pueda replicar en otros sectores, tales como los bancos.

FUENTE: EL ECONOMISTA